Развод автосалонов при продаже автомобиля

PriestIoann › Блог › Актуальный развод при покупке нового авто в автосалоне Прагматика.

Добрый вечер, дорогие драйвовчане!
Расскажу Вам коротенькую историю как мой хороший друг НЕ купил новую машину. Не купил не от того, что передумал, а от того, что его попытались обмануть, даже не обмануть, а поставить в неудобное положение…

Давайте начнём.
Несколько дней назад мой товарищ узнал, что у марки KIA вышел Soul в новом кузове, и, как следствие, дилеры распродают Soul в устаревшем кузове с хорошими скидками. Машинка ему нравится, отчего не взять, тем более что дилеры предлагают ну очень сладкие скидки. Оставил он заявку через небезызвестный сервис автоспот (к ним претензий нет) и посыпались ему звонки с интересными предложениями.

Одно из первых и интересных предложений это Soul Lux 1.6AT за 946 000 (прайсовая цена 1 196 900), сторговались до 918 000. Он взял таймаут подумать, на следующий день машина как бы ушла.

Тогда он позвонил знакомому автоподбору, тот через свои каналы узнал у кого из дилеров есть авто со скидкой. Таких машин было три:
Comfort 1.6 MT за 840 000 (по прайсу 1 081 900)
Lux 1.6 AT за 940 000 (по прайсу 1 196 900)
LUX 2.0 AT за 850 000 (по прайсу 1 216 900)
Скидки кажутся нереальными, но это последний день официальных продаж этого кузова, поэтому решено было ехать и смотреть. Собственно смотрели последнюю, как наиболее сладкую вишенку, в автосалоне Прагматика (Уральская ул. 33).

С менеджером обсуждался следующий расклад приобретения автомобиля:
850 000 KIA Soul Lux 2.0 AT
— 50 000 трейд ин
— 250 000 первоначальный взнос
+ 53 000 КАСКО
итого: берем в кредит 603 000

На следующий день из салона позвонили, и сказали что есть одобрение у банка и пригласили на подписание кредитного договора с формулировкой “приезжайте не раньше 20:00” (салон работает до 21:00).

Клиент приехал в салон подписывать договор, и первым в руки попадает договор купли-продажи на авто с финальной суммой 900 000 (вместо 850 000), естественно никто не предупреждал об изменении цены.
Калькуляция такая:
1 216 000 (по прайсу)
— 316 000 (скидка по распродаже)
— 50 000 (трейд ин)
— 250 000 (первый взнос)
+ 53 000 (КАСКО)
итого: берем в кредит 653 000

Первый СТОП: сфигали цена выросла с 850 000 до 900 000?
На что старший менеджер отвечает: “Банк не пропустил такую большую финансовую защиту, поэтому часть её пришлось переложить на цену автомобиля.”

Второй СТОП: вот тут в первый раз всплывает словосочетание “финансовая защита”.

Покупатель требует показать кредитный договор. Вместо предъявления документов на кредит менеджер пытается оттянуть момент передачи кредитного договора клиенту, и как попугай повторяет “сумма ежемесячного платежа не меняется, какая разница?”

Когда же кредитный договор, спустя длительное время, оказывается у клиента в руках, то он видит, что тело кредита составляет не 603 000 (как изначально планировалось), и даже не 653 000 (как в договоре купли-продажи, который он держит в руках), а 893 000 рублей.
893 000 (кредит с учетом КАСКО)
+250 000 (первый взнос)
+ 50 000 (трейд ин)
итого клиент платит: 1 193 000

Начинаем выяснять откуда в кредите нарисовались ещё 240 000, на столе появляются два договора: страхование жизни и продлённая гарантия, — та самая “финансовая защита”. Клиент пытается от всего этого отказаться, но менеджеры настаивают, что это невозможно и далее состоялся следующий диалог:
— Ну вы ведь будете в месяц платить столько же, какая разница?
— Вы мне пытаетесь продать автомобиль не за 850 000, а за 1 140 000.
— А почему вы решили что можно купить Soul за 850 000?
— Вы мне по телефону назвали эту сумму, а так же менеджер оперировал этой цифрой.
[Все менеджеры делают удивлённое лицо и не понимают чему возмущается клиент…]

На том и разошлись.

На следующий день позвонили из другого салона. Они днём ранее уже звонили, и предлагали комплектацию классик за 780 000, скрепя сердце увеличили скидку на 30 000, так что машина обошлась бы в 750 000.
Клиент с ходу заявил: “я знаю ваши схемы с финансовыми защитами, и если вы готовы продать мне автомобиль за 750 000 без финансовых защит, то я беру.”
Менеджер сказал что это нужно согласовать с руководством и больше не перезванивал… 😉

Мораль: прежде чем поставить хоть одну подпись, требуйте все документы и внимательно их читайте, а то ежемесячный платёж не измениться, а вот длительность кредита и итоговая цена покупки может вырасти в разы…

Источник: www.drive2.ru

Продажа автомобиля через автосалон

29 июня 2016, Аферы с авто

Почему многих людей привлекает продажа авто через автосалон? Главную роль здесь играет фактор доверия: юридическое лицо в качестве покупателя или посредника представляется честнее и надежнее, нежели какой-то человек с улицы. К сожалению, очень немногие знают, насколько сильно процветает сегодня мошенничество при продаже автомобиля через автосалон.

Автовладельцы готовы платить салону комиссионные, лишь бы продать машину быстро и без возможного развода со стороны покупателя. Однако никто не даст вам гарантии, что менеджер автосалона вас не обманет. Когда человеком движет банальная лень, он закрывает глаза на очевидные вещи. Автосалоны-мошенники используют проверенные схемы обмана, о которых мы и расскажем в нашей статье. Надеемся, что эта информация поможет избежать развода в салоне, и вы сможете продать машину с максимальной выгодой для себя.

Как обманывают в автосалоне

Какие методы развода по продаже авто через автосалон сегодня наиболее популярны? Вариантов обмана автосалонами, на которые попалось уже немалое количество продавцов машин, существует немало. Но все они вписываются примерно в одну схему.

Продавцу звонит менеджер автосалона-мошенника и предлагает ему «отличный вариант». Дескать, у них уже есть клиент на машину продавца, надо просто пригнать ее в салон и показать потенциальному покупателю. Когда продавец пригоняет свое авто, ему предлагают заключить договор – это логично, ведь салон берет машину на реализацию. Разумеется, в договоре прописан размер комиссионных, что тоже вполне логично.

После подписания документов начинается настоящий бардак. Менеджер объясняет продавцу, что для клиента этот вариант слишком дорогой, и предлагает ему оставить авто в салоне – автомобиль хороший, рано или поздно покупатель все равно найдется. На этом, как правило, все заканчивается – продавать автомобиль никто не собирается, и он может простоять в салоне очень долго, пока продавец не заподозрит неладное и не захочет забрать машину назад. И вот здесь уже можно наблюдать все грани обмана автосалоном. Во-первых, из выплаченных по договору комиссионных вам не отдадут ни одного рубля. Во-вторых, автосалон-мошенник может вернуть вам автомобиль не в том виде, в котором вы отдавали его на продажу. Возможно, у него будет стоять другая резина, вашу дорогую магнитолу заменят на другую попроще либо вас попросят заплатить энную сумму рублей за предпродажную подготовку авто – мойку, полировку и пр.

Борьба с мошенничеством в автосалонах

Стоит признать, что мошенники в автосалоне чувствуют себя достаточно вольготно. Это связано с тем, что развод при продаже автомобиля через автосалон обычно тщательно прикрыт договором. Однако бороться с обманом при продаже автомобиля можно и нужно!

Покупатель сам должен позаботиться о своей финансовой и юридической безопасности, иначе он рискует быть втянутым в обман автосалоном. К примеру, использовать для сделок независимый гарант-сервис, такой как SafeCrow. Применение сервиса по защите сделок не даст быть обманутым, и при продаже автомобиля вы сможете сохранить все свои деньги, если машина окажется не той, что изначально вам предлагали.

В следующей части нашей статьи мы расскажем, как бороться с автосалонами- мошенниками и на что нужно обращать внимание, чтобы они не смогли вас обмануть.

Как не дать себя обмануть

Чтобы не бороться с обманом постфактум, лучше позаботиться обо всем на начальном этапе сотрудничества.

• Внимательно изучайте договор, прежде чем его подписать. Автосалоны-мошенники всегда составляют договор таким образом, чтобы обезопасить себя в случае недовольства со стороны клиента. В документе должна быть четко указана цена автомобиля и размер комиссионных салона. Бывает, что на словах менеджер обещает продавцу выплатить рыночную стоимость машины, а в договоре будет указана совершенно иная цена автомобиля.
• Низкие комиссионные должны вас насторожить. Главная цель при заключении любой сделки – это получение максимально возможной прибыли. Если при оформлении договора салон согласен уступить и пойти на снижение своей комиссии, значит вас хотят обмануть на чем-то другом. Например, менеджер скажет вам, что нашел клиента, однако ему нужна дешевая машина и он готов заплатить на 15 тысяч рублей меньше изначально оговоренной цены автомобиля. Разумеется, все эти деньги салон заберет себе.

Что нужно изучить перед продажей машины в автосалон

Продажа автомобиля – серьезная задача, поэтому к ее реализации следует тщательно подготовиться. Гораздо проще не бороться с обманом, а с самого начала избежать его. Чтобы быстро и выгодно продать машину, вам понадобится соблюсти несколько простых правил.

1. Проведите анализ рынка. Не зная реальных цен, вы можете согласиться на слишком дешевую цену и при этом еще и заплатить немалую комиссию за услуги автосалона.
2. Проверьте, не слишком ли высока цена в автосалоне. Часто случается, что цена в автосалоне оказывается выше стоимости, оговоренной с клиентом изначально. В таких случаях покупатели будут искать машину дешевле и вряд ли обратят внимание на ваш дорогой автомобиль. Если на вашу просьбу о снижении цены менеджер ответит отказом, значит, вас хотят развести.
3. Поговорите с друзьями, которые имеют успешный опыт продажи автомобиля через салон. Отзывы знакомых – это лучшая рекомендация: решая продать машину с помощью проверенного посредника, вы будете уверены, что здесь вас точно не обманут.
4. Обеспечьте себе защиту от мошенничества и дополнительную финансовую безопасность – воспользуйтесь сервисом по защите сделок от SafeCrow. Мы гарантируем выполнение обязательств и покупателю, и продавцу – с нашей помощью вам не придется бороться с обманом!

Если вы все-таки попались на уловку мошенников, ни в коем случае не уступайте им и не играйте по их правилам. Аферисты могут воспользоваться вашей юридической неподготовленностью и начнут нагло вымогать с вас деньги за стоянку машины на их территории, подготовку авто к продаже и пр. В этом случае бороться с обманом вам поможет доскональное знание договора – как правило, ни одно из этих требований в нем не прописано, а, значит вы совсем не обязаны платить им ни рубля.

Источник: www.safecrow.ru

5 признаков развода в автосалоне

Если увидели хотя бы один из этих признаков, лучше возьмите калькулятор и призовите на помощь логику. Вы сэкономите немаленькую сумму денег.

Мы попросили наших экспертов прокомментировать каждую ситуацию.

Сергей Радько, адвокат движения автомобилистов «Свобода выбора».

Ирина Лебедева, психолог-консультант, эмоционально-образный терапевт. Действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги.

1. Менеджер очень настаивает на визите в салон

Зачастую «развод» начинается еще до того, как вы переступили порог дилерского центра.

Представим ситуацию: узнав о предложении приобрести машину по выгодной цене, вы звоните по указанному телефону, чтобы узнать обо всех условиях. Задача менеджера в данном случае — заставить вас, так сказать, продолжить игру на его поле. А потому он всеми правдами и неправдами будет уговаривать приехать в салон.

Дальнейшие варианты развития событий разные: возможно, автомобиля «как в рекламе» не окажется в наличии, но будет точно такой же «чуть подороже», либо акция «внезапно закончится», или за доставку придется доплатить — кто знает… Одно можно сказать с уверенностью: вырваться из цепких объятий продавцов будет уже не так-то просто.

Задача привлечь клиента в салон в буквальном смысле «любой ценой» стоит перед конторами, которые к дилерству не имеют никакого отношения. Поэтому первое, что должно вас насторожить, — низкая стоимость автомобиля в рекламном объявлении. Особенно если она ниже, чем у официалов (что по определению невозможно). Это не более чем приманка для любителей сэкономить. С вероятностью 99,9% можно спрогнозировать, что, когда вы приедете в салон, такого автомобиля не будет в наличии.

Модель, комплектация, цвет, итоговая цена — все эти характеристики должны быть сформированы в вашей голове еще до стадии участия в покупке менеджера. Единственное, зачем стоит приехать к дилеру, — убедиться в том, «ваша» эта машина или нет: рассмотреть ее, посидеть в ней. Бывает, что за рулем желаемого автомобиля не так комфортно, как вам казалось.

2. Менеджер интересуется, издалека ли вы приехали

Этот безобидный вопрос продавец задает отнюдь не из вежливости или желания поддержать беседу. Специалист прощупывает почву: логично, что если вы проделали к ним путь в добрых 200–300 км, вам будет обидно возвращаться домой с пустыми руками. Странно, что вы до сих пор не слышите, как в голове менеджера уже не просто звучит звоночек — вовсю бьют колокола, возвещая радостную весть: нашелся! Нашелся тот, кто купит неликвид и заберет все «допы»!

Иногородние — любимая категория серых дилеров. Узнав, что вы ехали к ним издалека, менеджеры попытаются сделать все, чтобы продать машину, которая вам не очень-то и нужна. Надо заметить, им это частенько удается. Совет: следите за тем, какую информацию вы предоставляете менеджеру в разговоре. Все, что вы скажете, может быть использовано против вас.

Разговор менеджера и покупателя — это деловое общение двух взрослых людей. Откуда вы приехали, как много родственников ждет вашего возвращения с покупкой и что вы, собственно, ели на завтрак, — никак не вписывается в рамки делового общения. Не стесняйтесь сказать менеджеру о том, что та или иная информация не относится к делу приобретения автомобиля. Личные границы необходимо соблюдать, причем не только при покупке автомобиля.

3. Менеджер советует приобрести коврики, мультимедиа или диски покруче

Верить или нет этой блистательной актерской игре, решать вам. Только помните, что просто с продажи машины этот самый менеджер в салоне получит копейки — основной его «хлеб» дадут именно навязанные клиенту опции и дополнительные услуги (страхование в салоне, оклейка кузова, тонировка и т.д.). Есть более адекватные и менее губительные для вашего кошелька способы поблагодарить специалиста по продажам за проделанную работу.

Коврики входят в штатную комплектацию автомобилей. Просто наши дилеры перед продажей машины «раздевают», чтобы продать коврики как аксессуар по отдельной цене. Этим грешат все продавцы. Если вы понимаете, что за счет не очень-то нужных вам опций стоимость автомобиля серьезно выросла, следует просто отказаться от покупки. То же самое касается автокредита: не стоит соглашаться на него в салоне. Лучше сходите в банк и возьмите потребительский кредит и уже с этими деньгами возвращайтесь за машиной. Так выйдет гораздо дешевле.

Даже если у менеджера действительно точно такая же машина, совершенно не факт, что предлагаемое им допоборудование подойдет и вам. Разумный вариант: предварительно узнать цены на понравившиеся вам аксессуары в нескольких магазинах, а уже непосредственно в салоне прикинуть, не влетит ли это приобретение в копеечку. С другой стороны, если очень уж хочется купить здесь и сейчас, а разница между стоимостью у дилера и у других поставщиков незначительная — почему бы себя не порадовать? В конце концов, вы не так часто покупаете новый автомобиль. Главное не ругать себя потом за расточительность.

4. Менеджер вас «маринует»

Так, с машиной и комплектацией вроде бы определились. Цена тоже устраивает. Теперь менеджер любезно предлагает вам пройти к его коллегам для оформления документов, а сам уходит, чтобы узнать, когда машину перегонят со служебной стоянки прямиком к вам в руки.

Казалось бы, мечта уже близко… Но нет: проходит час, после которого выясняется, что милая девушка за компьютером допустила ошибку — надо бы исправить договор и, соответственно, заново поставить подпись. Еще час: «Ой, приносим наши извинения, нашли опечатку — нужно переправить и снова подписать». К концу третьего/четвертого/пятого часа доведенный до исступления клиент подписывает уже любой договор, который ему принесут…

И, надо сказать, серьезно рискует.

Внимательно читайте договор купли-продажи, прежде чем поставить свою подпись. Вам на руки обязательно должны выдать второй экземпляр, в котором нужно обратить внимание на стоимость автомобиля и условия, прописанные мелким шрифтом. К примеру, часто левые дилеры вписывают туда приличную неустойку за отказ от автомобиля. Чтобы этого не допустить, вам в документе должна быть понятна каждая строчка. Не лишним будет даже взять экземпляр договора с собой домой, чтобы внимательно его изучить до подписания.

Покупка автомобиля — в первую очередь сделка, поэтому необходимо тщательно проверять все документы, которые вы подписываете. Если вы чувствуете, что в вас начинают преобладать «детские» эмоции радости, восторга или нетерпения, необходимо себя немного приструнить. Вспомните о том, что вы — взрослый человек и несете ответственность за каждую свою подпись. Максимально контролируйте свои эмоции, не поленитесь несколько раз перечитать договор. Время отпустить чувства на волю придет потом — когда вы уедете на своей новой машине домой. А пока не теряйте бдительности.

5. Менеджер, напротив, торопит с решением

Специалисту по продажам, конечно же, не хочется быть навязчивым, но сейчас действует такая скидка, медлить с которой было бы просто глупо. Тем более, что машины разлетаются только так! Например, пока вы с ним разговаривали, одну вон уже продали. Можете, конечно, уехать домой, чтобы взвесить все «за» и «против»… только внесите небольшую предоплату, чтобы забронировать автомобиль за вами. Передумаете — вернем деньги.

Не следует делать никакие взносы и предоплаты до того момента, пока с вами не будет официально заключен договор купли-продажи. Внеся аванс за машину, вы будете вынуждены играть по тем правилам, которые установит салон, — дабы не потерять деньги. Опять же, дилерские центры к таким схемам не прибегают, опасаясь за свою репутацию. Поэтому главный совет: обращаться только к официалам. Это, хоть и не стопроцентная, но все же гарантия того, что вас не обманут.

Подобные попытки продаж строятся в основном на манипуляциях — на обращении к внутреннему «Ребенку» человека, то есть к эмоциональной части личности. Если менеджер пытается заставить вас как можно быстрее принять решение, то надеется заглушить в вас логическую составляющую — то есть то, что свойственно внутреннему «Взрослому». Первый признак, что вами пытаются манипулировать? — во внутреннем дискомфорте и ощущении, что что-то «не так», даже если объективных причин для беспокойства нет. У вас есть сомнения? — возьмите паузу, уезжайте из салона, а завтра, на свежую голову, принимайте решение.

Словарь покупателя или «сигнальные словечки»

Не секрет, что в беседе с клиентом менеджер автосалона использует так называемые «фразы-усилители».

Хорошо подобранные менеджером слова могут серьезно исказить впечатление о товаре не в вашу пользу. Вот их основной список:

• бесплатно
• мгновенно
• преимущество
• ценность
• экономия
• результат

Если заметили в беседе именно эти слова, не стесняйтесь использовать тот же прием. Конструируйте предложения с существительными:

• обязательства
• ответственность
• продажа
• стоимость
• решение
• подпись

Поверьте, на любую попытку продать вам что-либо без вашего желания есть контрмеры — главное, знать, как правильно их применять.

• Как не надо покупать автомобиль у юридического лица, читайте тут.

Источник: www.zr.ru

Как обманывают официальные дилеры

Верить нельзя никому

Выводы

1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи. — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Заманивают ценой

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р . Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Навязывают оборудование и услуги

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р .

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р , у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Предлагают невыгодный кредит

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р , остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р . Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

При оформлении кредита вам могут навязать дополнительное страхование жизни или от потери работы. Обуславливать получение кредита оформлением страховок незаконно, и представители банка об этом знают. Отказывайтесь от дополнительного страхования и внимательно читайте кредитный договор.

Сначала читать, потом подписывать

Не выдают ПТС

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч это 4 000 Р в день.

Скрыли недостатки

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Все хитрят

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: journal.tinkoff.ru

Автосалоны-лохотроны. Как разводят в автосалонах при покупке автомобиля!

Автомобиль — удовольствие недешевое. И невероятно обидно, накопив нужную сумму за несколько лет, остаться и без денег, и без долгожданной машины. А это более чем возможно, если обратиться за покупкой в серый автосалон, которых только в Москве несколько десятков. Первоначальные цены у них ниже, чем у официальных дилеров, однако после подписания договора о покупке, она резко вырастает в несколько раз. Готовы ли вы к такому повороту событий? Нет? Тогда читайте, как разводят при покупке автомобиля в салоне и как защититься от мошенничества.

Схемы разводов в автосалоне

На рынке продаж автомобилей мошенников развелось несметное количество. Схемы обмана покупателей в автосалоне самые разнообразные, некоторые даже поражают своей неординарностью. Знание этих схем позволит вовремя распознать, когда вас пытаются надурить, и помогут сохранить ваши деньги. Давайте разберем самые распространенные из них:

• Покупка б/у автомобиля чревата тем, что вы не знаете, какие проблемы скрывает авто. Часто автоцентры скупают дешевые машины с проблемами, затем визуально придают им товарный вид, при этом ничего серьезно не ремонтируя. Цена на готовый к продаже вариант вырастает на 150-250%. После покупки новый владелец обнаруживает, что приобрел металлолом по цене нормального автомобиля. Деньги же так никто и не возвращает.
• Во время покупки долго заговаривают зубы, водят по различным кабинетам, заставляют ждать документы по полдня. В итоге жертва уже так замучена, что хочет быстрее домой. Тут как раз ей и выдают договор. Из-за усталости и желания быстрее покинуть автосалон и наконец-то закончить всю эту канитель, большинство подписывают не глядя. И это «не глядя» потом выливается в 700 тыс. вместо 400, 30% годовых кредита вместо 5-10%.
• Перепродают угнанные автомобили либо же берут на реализацию авто от обычных продавцов, продают их, но при этом деньги владельцам не выплачивают, те же потом тоже подают заявление об угоне. Покупатели через несколько недель/месяцев, узнают, что их автомобиль в угоне, поэтому его конфискуют. Ну а компании, продавшей его, уже и нет. Итого – ни денег, ни авто.
• Предлагают подписать договор и внести задаток (50-100 тыс. рублей), уверяя, что желаемый автомобиль уже на стоянке. Стоит отдать деньги и все подписать и… начинаются пляски с бубном. Машина резко оказывается неисправной, а вместо нее предлагают другую – более простую и дешевую модель, но по той же цене или даже дороже. Либо жди месяцы, пока ее починят, либо бери предлагаемый вариант. Ах, не хочешь? Не вопрос, вот только задаток не вернут, да еще и укажут на пункт, указывающий, что в случае отказа, придется заплатить немаленький штраф.

Схем для обмана покупателей очень много. Но и продавцы подержанных авто тоже попадают в категорию тех, кто может столкнуться с обманом автосалона. Если вы продаете авто, будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и мило предложить помочь с продажей. Даже уже и покупатель найден на вашу машинку! Осталось совсем немного, чтобы получить деньги за нее – приехать в автосалон и подписать договор. Опять же, подписывать его следует только после изучения. Очень часто автоцентры указывают в них то, что владелец авто должен будет после продажи оплатить сбор за размещение на торговой площадке салона, уплатить за его хранение и подготовку к продаже. А как вы догадались, покупателя нет. Чем дольше простоит авто в салоне, тем больше денег с вас поимеют, поэтому продавать его не сильно заинтересованы. Ах, хотите расторгнуть договор? Штраф может составить до половины стоимости вашего автомобиля.

Да-да… Покупаете ли вы машину или продаете, слишком велик риск того, что вас захотят надурить. Поэтому к выбору автосалона надо подходить очень аккуратно, чтобы потом не остаться ни с чем.

Что делать при покупке автомобиля

Самый простой способ проверки автосалона, который выбирает большинство пользователей – поиск и прочтение отзывов. Кажется, что может быть надежнее? Из отзывов будет понятно, занимается ли автоцентр мошенничеством, довольны ли клиенты его услугами. Однако я бы вам не рекомендовала ориентироваться только на такую проверку, так как она бывает очень обманчива. Поверьте, у меня есть на это все основания, и я вам их приведу в доказательство ненадежности этого метода. Во-первых, очень много «положительных» отзывов – липовые, заказанные на специальных биржах за оплату. Во-вторых, многие негативные отзывы быстро подтираются сотрудниками автосалона. В итоге 1-3 плохих реальных отзыва легко перекрываются 3-4 десятками положительных отзывов, практически все из которых являются заказными. В-третьих, многие только-только открывшиеся центры продажи автомобилей вообще могут еще не иметь отзывов, но при этом многие покупатели все равно решаются на покупку, польстившись уж очень сладкой ценой, из-за чего потом оказываются в неприятной ситуации.

Лучше использовать другие способы защиты от недобросовестных продавцов:

• Следует зайти на официальный сайт бренда, машину которого вы хотите купить, и найти на нем список официальных брендов в вашем городе, которые подписали договор о сотрудничестве с автомобильной компанией. Если выбранный вами автосалон не входит в этот список, слишком велика вероятность, что здесь вас могут обмануть. Лучше не рисковать.
• Не вестись на низкие цены. Как правило, серые автосалоны, чтобы привлечь покупателей, предлагают цены на автомобили на 30-40% ниже, чем у официальных дилеров. Но вот, что интересно. Непонятно откуда возникает очень много скрытых платежей, из-за чего итоговая стоимость авто в 1,5-3 раза перекрывает его цену у дилера, сотрудничающего с брендом.
• Следует внимательно изучить данные продавца. Сделать это можно на сайте Федеральной налоговой службы России. Уставной фонд крупного автосалона всего 20-30 тыс. рублей? Адрес или название салона менялись не один раз? Перед вами шарашкина контора.
• Внимательно читайте документы, особенно то, что написано мелким шрифтом. Не подписывайте ничего до их ознакомления. Даже если «прям, ну вот очень хочется эту красавицу» или устали сидеть весь день в салоне, выделите несколько минут, чтобы все внимательно прочитать перед тем, как ставить подпись. Это поможет сэкономить минимум пару десятков тысяч рублей. Или они вам так жмут, чтобы подписывать, не глядя?
• Насторожитесь, если вам не дают толком осмотреть автомобиль, мешают внимательно ознакомиться с договором, пытаются заставить выдать задаток, слишком долго удерживают, находя все новые и новые причины. Скорее всего, купив здесь авто, вы так и останетесь без колес. Но хуже всего, останетесь еще и без денег.
• Не вносите авансовый платеж до прочтения договора. Помните, отдать деньги вы всегда успеете, а вот удастся ли их забрать обратно… Весьма спорный вопрос.

Если ли шанс вернуть деньги?

Если вы уже заплатили серому автосалону и никак не можете вернуть свои деньги, то это не повод опускать руки. Конечно, если уставной фонд у него всего несколько десятков рублей, то вряд ли удастся получить хоть какую-то компенсацию. Скорее всего, даже директором указан бедный студент, которому заплатили пару тысяч за то, что он согласился оформить на себя все документы фирмы. Но почему бы не наказать мошенников, начав против них судебный процесс? Вполне возможно, что вам даже удастся заполучить свои деньги обратно или хотя бы часть из них.

Вот какими должны быть ваши действия, если вы желаете привлечь преступников к ответственности:

• Письменная претензия на имя автосалона.
• Заявление о мошеннических действиях в МВД.
• Жалоба в Прокуратуру.
• Письмо в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.
• Составление иска и подача его в суд, если предыдущие действия не возымели эффекта.

Следует понимать, что расследование дела об обмане в автосалоне может затянуться на несколько месяцев, и совершенно нет гарантий, что удастся вернуть уплаченную мошенникам сумму. Но это не повод оставлять их безнаказанными. Чем больше людей дает себя обмануть, тем больше таких организаций процветает, тем больше становится обманутых покупателей или продавцов автомобилей.

Лучший способ не потерять зря деньги из-за чей-то алчности – внимательно читать договор, не подписывать его до детального ознакомления, брать с собой на сделку специалиста, который сможет беспристрастно оценить состояние авто и соответствие его цене. И даже если вас « маринуют» по несколько часов в автоцентре, я не думаю, что минутное прочтение договора без фокусировки на деталях стоят того, чтобы переплачивать за автомобиль в 2-3 раза больше либо и вовсе остаться и без машины, и без денег.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

• Нажми на одну из кнопок соц. сетей
• Получи персональный купон
• Выиграй ноутбук LENOVO IdeaPad

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Источник: loxotrona.net