Требования яндекс такси к автомобилям комфорт

Описание класса «Комфорт» в Яндекс.Такси

Для опытных водителей, желающих увеличить свой доход, предоставляется возможность работы с более высоким тарифом Яндекс Такси Комфорт. Но работодатель предъявляет особые требования для соискателей.

Есть ряд требований к водителям для работы с более высоким тарифом.

Требования к водителю

Для водителей, желающих работать в категории «Комфорт», выдвигаются следующие требования:

• стаж вождения более 3 лет;
• возраст более 25 лет;
• безаварийный опыт более года;
• свободное владение русским языком;
• вежливость и стрессоустойчивость;
• хорошее знание города и области без навигатора;
• соблюдение корпоративных правил обслуживания.

К тестированию допускаются только граждане РФ, не имеющие судимости. Отсутствие вредных привычек является дополнительным плюсом на экзамене.

Экзаменаторы обязательно проверят, нет ли у претендента блокировки в базе данных других автопарков.

При подготовке к тестированию для «Комфорт» и «Комфорт+» учитывайте, что работодатель предусматривает ещё несколько обязательных условий:

1. Опрятный внешний вид водителя. Это задаёт тон общения с клиентом.
2. Умение поддержать беседу с клиентом, но не навязывать её.
3. У водителя всегда должны быть в наличии мелкие купюры для сдачи.

Водитель должен иметь опрятный внешний вид.

Работать в Яндекс Такси могут как индивидуальные предприниматели с лицензией на автомобиль, так и частные лица. Последние могут взять машину в аренду у таксопарка.

Автомобиль для класса Комфорт

Для работы в категории «Комфорт» необходимы седаны старше 2014 г. выпуска: Toyota, Nissan, Škoda, Kia, Lexus или Mercedes-Benz. Это должны быть автомобили классов С, D, E, F, M, J.
Рыночная цена машины не должна быть менее полумиллиона рублей. Возможна работа на минивэне для перевозки групп пассажиров из 5-8 человек при заказах из аэропорта или с вокзала и в обратном направлении, для перевозки клиентов с негабаритными грузами.

При осмотре автомобиля техническая служба обратит внимание на минимальную комплектацию:

• действующие подушки безопасности;
• наличие кондиционера;
• наличие современной аудиосистемы;
• рабочие задние стеклоподъёмники;
• свободный багажник (там может находиться только детское кресло и минимальный ремкомплект);
• наличие бустера;
• исправная система безопасности автомобиля.

К обязательным требованиям относится чистота кузова и салона, отсутствие посторонних запахов. В корпоративные правила обслуживания входит мойка машины и химчистка салона перед выездом на маршрут.

Претенденты, автомобили которых имеют деформированный кузов, трещины на стёклах или повреждённые фары, не будут допущены к собеседованию.

Безопасность вождения

Тариф «Комфорт» в Яндекс Такси позиционируется как оплата за повышенное удобство и безопасность поездки.

Поэтому к водителю предъявляются особые требования:

• чёткое соблюдение ПДД;
• езда только с пристёгнутым ремнём (и пассажира, в том числе);
• умение быстро находить выход в сложных ситуациях на дороге;
• опыт в общении с представителями ГИБДД.

Во время выполнения заказа водителю комфортного автомобиля категорически запрещено отвлекаться на разговоры по телефону, ехать медленнее основного потока и создавать опасные ситуации на дороге. Если пассажир просит высадить его в месте, где парковка запрещена, задача водителя — корректно и вежливо объяснить, почему это невозможно.

Если парковка запрещена, водитель должен объяснить пассажиру почему.

Резкая реакция на аварийную ситуацию, которую создали другие участники движения, и нецензурная лексика недопустимы для соблюдающих корпоративные стандарты обслуживания водителей.

Преимущества Комфорта

Для пассажиров

Пользователи категории «Комфорт» в Яндекс Такси пользуются новыми машинами, не старше 4 лет. Это делает поездку приятной и безопасной. В салоне автомобиля всегда находится зарядка для мобильного устройства, минеральная вода без газа и аптечка. Личные вещи таксиста занимают минимум места в багажнике и бардачке. Вызывая такой автомобиль, клиент может рассчитывать, что получит за свои деньги высокий уровень сервиса, безопасности и внимательное отношение со стороны водителя.

Таксист не только поинтересуется, комфортна ли температура в салоне, но и подберёт музыку на вкус клиента. Он не будет утомлять посторонними разговорами, но с удовольствием поддержит беседу, если это будет необходимо. Поможет погрузить и выгрузить багаж, корректно отнесётся к детям и животным.

Для водителей

Имея новый седан, без предварительного обучения, обязательного для категорий «Премиум», «Детский» и «Бизнес», водитель получает доступ к работе по более высокой цене.

Здесь велика вероятность получить контракт на постоянные перевозки сотрудников крупных компаний и предприятий. При этом риск принять заказ от неадекватного клиента стремится к нулю. Чаще всего «Комфорт» и «Комфорт+» выбирают менеджеры среднего звена, мамы маленьких детей, пожилые платёжеспособные люди, которых интересует комфорт и безопасность.

Чаще всего класс «Комфорт» выбирают пожилые платёжеспособные люди.

Эта категория клиентов чаще оставляет чаевые, редко распивает спиртные напитки или курит в салоне автомобиля.

Стоимость километра и тарификация

Тариф «Комфорт» предполагает, что каждый километр пути в комфортабельной машине обойдётся клиенту в 12 р. в пределах города и в 19 р. за его чертой.

Для «Комфорт+» цена составляет 13 и 20 р. соответственно.

Поездки за город оплачиваются по двойному тарифу (туда и обратно). Но после 25 минут езды цена за километр снижается до 8 р.

Фиксированные цены могут быть увеличены в «горячие часы». Это время, когда желающих заказать машину оказывается больше, чем рабочих машин на линии в каком-то из районов города. Чаще всего такая ситуация наблюдается в период с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:30. Чтобы уравновесить баланс спроса и предложения, система добавляет 5-8% к стандартному тарифу перевозок.

Дороже обойдётся поездка в пятничный и субботний вечер, а также при неблагоприятных погодных условиях: снегопаде, ливне, гололедице. В это время количество заказов увеличивается почти втрое, и поэтому действует коэффициент, повышающий стоимость поездки.

Ещё существует индивидуальные и корпоративные условия оплаты. Стоимость обслуживания зависит от условий подписанного договора.

Компании, которые заказывают регулярные поездки для своих сотрудников, могут рассчитывать на более лояльные цены. Это же относится к предприятиям, которые постоянно пользуются услугами партнёров Яндекс Такси. Оплата по таким договорам чаще всего происходит в безналичной форме.

Компании заказывающие регулярно поездки для сотрудников получают льготы.

Индивидуальные договорные тарифы, которые учитывают особые условия для клиентов, согласовываются непосредственно с диспетчером в офисе перевозчика.

Минимальная цена

За подачу машины и первые 2 км пути пассажир заплатит 199 р. Это минимальная оплата. Это же и наименьшая сумма, которую таксист получит за выполненный заказ.

199 р. стоят также каждые 5 минут поездки в дневное время и 3 минуты в период с 23:00 до 05:00.

Время бесплатного ожидания клиента составляет 2 минуты. Остановка в пути без оплаты — 5 минут. Дальнейшее время оплачивается пассажиром по тарифу 12 р. за минуту простоя.

Транспортировка животных, независимо от их размера, обойдётся в 150 р. Исключение делается только для собак-поводырей, которые сопровождают плохо видящих клиентов.

Столько же стоит перевозка крупногабаритного багажа.

Транспортировка малогабаритных предметов на минивэнах, например, велосипеда или детской коляски, оплачивается пассажиром как дополнительная услуга в размере 200 р.

Какая комиссия взимается с водителя

В Москве и области комиссия, взимаемая с водителя, фиксирована. Она составляет 18% от стоимости заказа для категории «Комфорт» и 20,47% для «Комфорт+». Кроме того, с каждого заказа списывается 5,50 р. без учёта НДС за пользование программным обеспечением Яндекс Такси.

Комиссионные удерживаются даже в случае, если водитель сам отменил заказ. Уважительной причиной для такой отмены диспетчер посчитает только отсутствие пассажира на месте ожидания в течение 10 минут, а также невозможность связаться с ним по телефону или через мессенджер.

В других регионах и в таксопарках-партнёрах, которые используют это ПО, процент комиссии нужно уточнять у диспетчера по перевозкам.

Деньги автоматически удерживаются с водителя, как только он делает отметку, что поездка завершена. В Таксометре всегда можно посмотреть детальный отчёт об удержанных суммах в рублях или процентах от суммы заказа. Эти данные можно увидеть, нажав на сумму под показателями активности и рейтинга.

Источник: otaxiyandex.ru

Какие машины подойдут для Комфорт и Комфорт+ класса Яндекс Такси

Многих водителей интересуют требования к автомобилям в Яндекс.Такси Комфорт, какие машины в какой комплектации допускают к работе в этом классе. Как можно подробнее раскроем каждый из этих вопросов.

Какие машины относятся к классам Комфорт и Комфорт плюс

В данных классах используются автомобили с 4 и более дверями.

Комфорт включает в себя седаны, универсалы и хетчбеки C,D,E,F,M,J класса.

Комфорт плюс включает в себя машины комфорт- и бизнес-класса, ограничивается седанами D,E класса.

Одна и та же модель в зависимости от года выпуска допускается в определенный класс.

Наиболее популярные модели

Список марок и моделей автомобилей, пригодных для работы с тарифами Яндекс.Такси в Москве отличается от московской области.

Отличительные особенности Комфорт класса

Пассажиры, пользующиеся данным тарифом, хотят получить надлежащий уровень комфорта .

Автомобили Комфорт класса имеют просторный салон и вместительный багажник. В обязательную комплектацию входят подушка безопасности водителя и кондиционер, поддерживающий температуру в салоне не ниже 22 ºС. Приветствуется зарядное устройство для мобильных телефонов.

Чем отличается Комфорт плюс

В данном тарифе работают только седаны. Дополнительно к комплектации Комфорт автомобили оснащены:

• подушками безопасности для пассажиров;
• задними электростеклоподъемниками;
• встроенной аудиосистемой высокого класса;
• зарядным устройством для гаджетов с длиной кабеля не менее 1 м.

Требования к автомобилям

В классы Комфорт и Комфорт плюс допускаются автомобили не старше 4 лет, среднерыночная стоимость которых более 600 тыс. руб.

Эксперты Яндекс.Такси ориентируются по ценам на авто за последние полгода на сервисе auto.ru.

Девизом компании Яндекс.Такси выступают комфорт и безопасность пассажиров, поэтому и требования к автомобилям службы высокие.

1. Цвет автомобиля — белый (иногда допускается серый, серебристый, в Москве часто требуют желтый) без рекламных наклеек с посторонними логотипами.
2. Отсутствие повреждений кузова, износа и пятен на обивке салона.
3. Исправное техническое состояние всех узлов и агрегатов машины.
4. Автомобиль должен содержаться в чистоте несмотря на погодные условия. Особое внимание уделяется местам, контактируя с которыми пассажир может испачкаться (пороги, наружные дверные ручки, коврики, багажник).
5. Все средства безопасности (ремни, детское кресло или бустер, подушки) должны быть исправны. Выезд на линию со сработавшей подушкой безопасности запрещен.
6. В салоне на сиденьях и полу не должно быть посторонних предметов (одежда, инструмент, запчасти, журналы…). Сиденья должны быть чистыми, без потертостей, чехлов и покрывал. Не допускается использование излишне сильных ароматизаторов и освежителей.
7. Под личные вещи водителя выделяются отделение в левой передней двери и перчаточный отсек.
8. Багажное отделение должно быть чистым, сухим, на ¾ свободным. Допускается наличие в багажнике для нужд водителя:

• инструмента;
• верхней одежды;
• детского кресла;
• емкости с омывателем стекла.

Наличие в багажнике крупных личных вещей, продуктов, ядовитых и горючих жидкостей, растений не допускается.

Где арендовать авто для работы по тарифам Комфорт и Комфорт плюс

Преимущества сотрудничества с нами:

• все представленные модели идеально подходят для работы в своих классах;
• весь автопарк лицензирован для работы в такси;
• отличное техническое состояние машин;
• условия аренды прежде всего учитывают интерес клиента;
• арендная плата легко окупается независимо от тарифа.

Источник: arenda-taxi.com

Стандарты «Комфорта+»

Повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты помогают отвечать этим требованиям, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях. Не забывайте о них, чтобы всегда иметь доступ к сервису.

Заявку на подключение к повышенным тарифам вы можете оставить здесь.

Автомобиль

• Данные автомобиля полностью совпадают с указанными в Таксометре.
• Кузов, стёкла и фары без повреждений.
• При хорошей погоде кузов полностью чистый. Если погода плохая, например, слякоть, чистыми должны быть дверные ручки, пороги и боковые стёкла.
• Чистый и сухой салон. Особенно следите за ковриками и сиденьями, потому что они чаще всего пачкаются.
• В салоне нет посторонних предметов, кроме бустера и детского кресла.
• В салоне нет посторонних запахов, в том числе запаха табака и ароматизаторов.
• На сиденьях нет чехлов и накидок.
• Исправный кондиционер.
• Багажник чистый и свободный: в него помещаются 2 чемодана размером 50×80×35 см. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, зонт и детское кресло.
• В машине есть зарядные устройства для iOS и Android (в том числе Type-C) с кабелем не короче одного метра.

Водитель

Одевайтесь аккуратно и выглядите опрятно.

Как одеться
Верх: кардиган или джемпер, рубашка, футболка-поло. Низ: брюки, джинсы. Для женщин допустимы также платья и юбки.

Что можно носить зимой
Классическое однотонное пальто тёмного цвета или куртку. Не рекомендуется сидеть в куртке в салоне. Перчатки и шарф должны быть тёмного однотонного цвета, их можно хранить в подлокотнике.

❌❌❌ Что нельзя надевать
Нельзя носить пляжную одежду, шорты, спортивную одежду, открытую обувь.

• Общайтесь с пассажиром вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «Вы». Будьте отзывчивым на просьбы: закрыть окно, переключить музыку и тому подобное.

❗️Безопасность

Нельзя

• Нарушать ПДД: превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и т. д.
• Опасно водить автомобиль: перестраиваться при интенсивном движении, резко тормозить, если это не требуется, препятствовать обгону и т. д.
• Отвлекаться за рулём: говорить по телефону, смотреть видео, переписываться.
• Отклоняться от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просил о другом.
• Провоцировать конфликты.
• Выполнять заказы под чужим профилем.
• Выполнять заказы на машине, которая не указана в вашем профилем.
• Передавать свой аккаунт другим людям и давать кому-то им пользоваться.

Надо

• Сообщать в Яндекс.Такси, если попали в ДТП. Мы расскажем, как получить страховку и что делать дальше.
• Иметь фото в профиле в Таксометре.

Скоро станет обязательным присылать фотографии своих документов.

🚦 Поездка

• После того как приняли заказ, сразу направляйтесь к пассажиру.
• Ставьте «На месте», только когда остановились в точке подачи.
• Отодвиньте соседнее переднее кресло, если пассажир сел сзади.
• Перед началом поездки опустите задний подлокотник, если в вашей машине он опускается.
• Начните поездку в тишине или включите негромко радио со спокойной музыкой.
• Следите за температурой в салоне: она должна быть комфортной — около 20-22 градуса. Летом — включайте кондиционер, если он есть, и закрывайте окна.
• Помогайте пассажиру с багажом.
• Всегда довозите пассажира до точки, указанной в Таксометре. Исключение — пассажир попросил остановиться раньше, или остановка в точке запрещена ПДД.
• Если пассажир хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.
• Всегда имейте при себе сдачу (в том числе с крупных купюр).
• Сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.

❌ Нельзя

• Грубить пассажиру.
• Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать. Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки.
• Употреблять курительные и жевательные смеси.
• Начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
• Настойчиво переспрашивать и уточнять у пассажира маршрут, если он понятен по Навигатору.
• Звонить пассажиру, если он выбрал «Не звонить». Свяжитесь с пассажиром через чат.
• Просить пассажира отменить заказ или  изменить способ оплаты на наличные.
• Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку. Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку».
• Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Таксометр. В том числе просить пассажира доплатить за услуги, которых нет в тарифе.
• Cовершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.

Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.

Источник: driver.yandex

Стандарты «Комфорта»

Повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты помогают отвечать этим требованиям, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях.

Заявку на подключение к повышенным тарифам вы можете оставить здесь.

🚖 Автомобиль

• Данные автомобиля полностью совпадают с указанными в Таксометре.
• Кузов, стёкла и фары без повреждений.
• При хорошей погоде кузов полностью чистый. Если погода плохая, например, слякоть, чистыми должны быть дверные ручки, пороги и боковые стёкла.
• Чистый и сухой салон. Особенно следите за ковриками и сиденьями, потому что они чаще всего пачкаются.
• В салоне нет посторонних предметов, кроме бустера и детского кресла.
• В салоне нет посторонних запахов, в том числе запаха табака и ароматизаторов.
• На сиденьях нет чехлов и накидок.
• Исправный кондиционер, если он есть.
• Багажник чистый и свободный: в него помещаются два чемодана размером 50×80×35 см. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, зонт и детское кресло.
• Советуем обзавестись зарядными устройствами iOS и Android (в том числе Type-C).

👑 Водитель

• Одевайтесь аккуратно и выглядите опрятно. Нельзя носить спортивную и пляжную одежду, майки без рукавов, тапочки, сланцы.
• Общайтесь с пассажиром вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «Вы». Будьте отзывчивым на просьбы: закрыть окно, переключить музыку и т. п.

❗️Безопасность

Нельзя

• Нарушать ПДД: превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и т. д.
• Опасно водить автомобиль: перестраиваться при интенсивном движении, резко тормозить, если это не требуется, препятствовать обгону и т. д.
• Отвлекаться за рулём: говорить по телефону, смотреть видео, переписываться.
• Отклоняться от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просил о другом.
• Провоцировать конфликты.
• Выполнять заказы под чужим профилем.
• Выполнять заказы на машине, которая не указана в вашем профиле.
• Передавать свой аккаунт другим людям и давать кому-то им пользоваться.

Надо

• Сообщать в Яндекс.Такси, если попали в ДТП. Мы расскажем, как получить страховку и что делать дальше.
• Иметь фото в профиле в Таксометре.

Скоро станет обязательным присылать фотографии своих документов.

🚦Поездка

• После того, как приняли заказ, сразу направляйтесь к пассажиру.
• Ставьте «На месте», только когда остановитесь в точке подачи.
• Отодвиньте соседнее переднее кресло, если пассажир сел сзади.
• Начните поездку в тишине или включите негромко радио со спокойной музыкой.
• Следите за температурой в салоне: она должна быть комфортной — около 20-22 градуса. Летом — включайте кондиционер, если он есть, и закрывайте окна.
• Помогайте пассажиру с багажом.
• Всегда довозите пассажира до точки, указанной в Таксометре. Исключение — пассажир попросил остановиться раньше, или остановка в точке запрещена ПДД.
• Если пассажир хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.
• Всегда имейте при себе сдачу (в том числе с крупных купюр).
• Сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.

❌ Нельзя

• Грубить пассажиру.
• Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать. Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки.
• Употреблять курительные и жевательные смеси.
• Начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
• Настойчиво переспрашивать и уточнять у пассажира маршрут, если он понятен по Навигатору.
• Звонить пассажиру, если он выбрал «Не звонить». Свяжитесь с пассажиром через чат.
• Просить пассажира отменить заказ или  изменить способ оплаты на наличные.
• Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку. Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку».
• Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Таксометр. В том числе просить пассажира доплатить за услуги, которых нет в тарифе.
• Cовершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.

Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.

Источник: driver.yandex

Требования к автомобилю 2019-2020 года для Яндекс. Такси

Последние изменения в требованиях к личному автомобилю, на котором водитель может работать в сервисе Яндекс. Такси включают дополнения. С 2018 года автомобили LADA: Vesta, X-ray, Largus, Priora, Granta, Kalina 2016-2018 годов выпуска прошли сертификацию в сервисе и допущены к пассажирским перевозкам такси Яндекс наравне с машинами пр-ва Китая (только 2016-2018) и другими известными брендами 2012-2018 г. в. На Мерседес Е-класса, БМВ5 и Audi A6 – наложены ограничения по допуску в тариф «Бизнес». Это касается Mercedes W212 (rest), BMW5, BMW 7 F01-F04, G11/ G12, F10/ F11/ F07 (rest), Audi A6, А8 – C7/ C8/ D4 (rest).

Вниманию водителей Яндекс. Такси: требования к автомобилю в 2019-2020 году:

• Четырехдверная иномарка, не старше 2012 года.
• Цвет кузова – белый (серый, серебристый).
• Для Премиум и Бизнес класса – темно-зеленый, темно-синий, темно-серый, коричневый или черный.
• Полностью исправное техническое состояние.
• Отсутствие повреждений кузова или износа обшивки салона, отсутствие посторонних запахов и пятен в салоне.
• Исправная система вентиляции и отопитель. Для «Комфорта», «Бизнес класса» и «Премиума» — мультимедийная система, электростеклоподъемники, и кондиционер.
• Отсутствие посторонних рекламных наклеек, логотипов и объявлений на кузове и стеклах.

Если цвет автомобиля отличается от указанных ограничений, у водителя есть возможность провести изменение цвета и брендирование машины с помощью декоративной или антигравийной пленки, или арендовать уже соответствующий стандартам авто у таксопарка-партнера Яндекс. Такси. Подробнее о брендировании можно прочесть здесь.

Поскольку стоимость поездки в разных категориях (Эконом, Детский, Комфорт и т. д.) значительно различается, для каждой категории есть ряд индивидуальных требований. Начиная с марки и модели машины, допускаемой к работе и заканчивая содержимым салона. По этой ссылке можно ознакомиться с полным списком марок и моделей, допущенных к работе в Яндекс. Такси в 2018-2020г.

Распределение машин по категориям соответственно их классу

Для работы одновременно в нескольких разных тарифах Яндекс. Такси пригодно только несколько классов автомобилей. Кроме того, есть ограничение на их оценочную стоимость на первичном (для Эконома – вторичном) рынке, согласно оценке сайта auto.ru.

Распределение по тарифам, согласно общепринятой европейской классификации автомобилей (по типу кузова), году выпуска или стоимости:

• Старт. От 150 000 р. Седаны, хэтчбэки, универсалы B, C, D, M класса.
• Эконом. От 400 000 р. Седаны, хэтчбэки, универсалы C, D, E, F, M, J класса.
• Комфорт. От 2013 г. в. Седаны, хэтчбэки, универсалы C, D, E, F, M, J класса.
• Комфорт Плюс. От 2014 г. в. Седаны D, E класса.
• Бизнес. От 2014 г. в. Седаны E, F класса.
• Премиум. От 2015 г. в. Седан F класса.
• Минивэн. Только модели класса М стоимостью от 1 000 000 р.
• Детский. От 1 000 000 р. Седаны, хэтчбэки, универсалы C, D, E, F, M, J класса.

Однозначное решение о допуске машины на линию принимается по результатам контроля качества – стационарного либо дистанционного. Если автомобиля нет в списке допустимых, но он в хорошем техническом состоянии – можно обратиться в сервис напрямую для получения приглашения на контроль.

Требования к автомобилям Яндекс. Такси согласно базовым корпоративным стандартам

Приоритет компании – комфорт и безопасность клиента, поэтому Яндекс установил определенные стандарты качества поездки, нарушение которых грозит отстранением водителя от работы. Существуют общие требования, обязательные для всех машин службы Яндекс. Такси и дополнительные – для одной или нескольких категорий перевозок (Эконом, Комфорт, Детский и т. д.).

Основные (общие) требования к автомобилям

Машину Яндекс. Такси рекомендуется содержать в чистоте, обращая особое внимание на состояние порогов, ковриков, дверных ручек, стекол и багажника – тех мест, контактируя с которыми клиент может испачкать костюм.

Багажник

Полезный объем багажника необходимо делить по схеме 1 к 3, где одна часть отдается под нужды водителя, а остальные три – выделяются для багажа (независимо от того, заказывал ли клиент его перевозку).

В багажнике разрешено перевозить:

• инструменты в чехле;
• верхнюю одежду водителя;
• детское кресло;
• канистру жидкости для стекла.

Перевозка продуктов питания, резко пахнущих или ядовитых жидкостей, растений и габаритных личных вещей водителя – не допускается. В багажнике должно быть сухо.

Салон

Интерьер машины должен быть чистым, без явных признаков неисправностей (заклинивший подлокотник, отсутствие части обшивки и т. д.). Под нужды водителя выделяется только пространство левой передней боковой двери и/или передний перчаточный ящик.

В салоне не должно быть:

• сильных резких ароматизаторов (освежителей);
• посторонних предметов на сиденьях (одежды, сумок, игрушек, продуктов питания);
• посторонних предметов на полу (инструментов, одежды, запчастей и т. д.).

Также недопустимо курение в салоне непосредственно перед посадкой пассажира и во время поездки.

Все средства безопасности – ремни, подушки, детское кресло или бустер – должны быть в исправном состоянии. Езда со сработавшей подушкой безопасности – не допускается.

Требования по стандартам «Комфорт» и «Комфорт Плюс»

Безусловное правило – соответствовать всем вышеперечисленным требованиям, соблюдать чистоту автомобиля внутри и снаружи, поддерживать его исправное состояние. Дополнительные требования:

Комфорт и Комфорт Плюс

Наличие исправного кондиционера. Температура в салоне не ниже 22 градусов. Сухие и чистые сиденья, отсутствие чехлов (накладок, покрывал, подушек). Рекомендуется наличие зарядного устройства для iOS и Android (C-type).

Для стандарта Комфорт Плюс – соответствие всему перечисленному и обязательное наличие зарядного устройства, с длинным кабелем (не менее 1 м). Ограничение на объем личных вещей водителя – хранить только в емкости двери. Стекла должны быть подняты, а задний подлокотник – опущен.

Бизнес и Премиум

Кондиционер, электростеклоподъемники, сухой чистый салон без запахов, температура в салоне 20-22 градуса, далее – на усмотрение пассажира. Отсутствие (полное) в салоне личных вещей водителя и любых сувениров, чехлов на сиденьях. Обязательны – зарядное устройство, зпечатанная бутылка воды (в Премиуме). Рекомендуется возить для пассажира влажные и сухие салфетки, а также губку для обуви.

Соответствие машин Яндекс. Такси необходимым нормам проверяется дистанционно (фотоконтроль, видеозвонки) и стационарно – в Центре ЯТ. Для проверки работы водителя привлекаются «тайные покупатели». В случае выявления мелкого несоответствия машины стандарту или серьезного нарушения, рейтинг водителя понижается. В некоторых случаях – его могут временно заблокировать, а при повторном нарушении – внести в «черный список» и уволить. Подробнее о проверках – читайте в этом материале.

• ПОДКЛЮЧИТЬСЯ • [/dropshadowbox] –>

Источник: jobyandex.taxi